Polityka prywatności

dotycząca ochrony danych osobowych przetwarzanych
w ramach serwisu https://rodanmeble.pl

Szanując Twoje prawo do prywatności oraz w trosce o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, Rodan Sp. z o.o. z siedzibą w Haczowie, Haczów 100A, 36-213 Haczów, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy KRS, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000794203, posiadająca numer NIP: 6842654099, REGON: 383842185, BDO: 000323637, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej również jako „Sprzedawca”, „Spółka” lub „Administrator”) jako właściciel i administrator serwisu i sklepu internetowego znajdującego się pod domeną: https://rodanmeble.pl/ oraz jego podstron (dalej jako „Serwis” lub „Sklep Internetowy”) oraz administrator danych zbieranych i przetwarzanych w ramach funkcjonowania ww. Serwisu i Sklepu internetowego stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne, które zapewniają ochronę przetwarzanych danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności stanowi realizację obowiązku informacyjnego Administratora wynikającego z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO„). Polityka wyjaśnia, w jaki sposób korzystamy z Twoich danych osobowych, jak je gromadzimy, przechowujemy i chronimy.

Gromadzimy Twoje dane osobowe, przekazywane w trakcie korzystania z Serwisu i Sklepu Internetowego oraz ich podstron z największą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w szczególności z RODO, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako „u.ś.u.d.e.”) oraz ustawą z dnia z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (dalej jako „PKE„), przestrzegając prawa do ochrony prywatności i gwarantując wszystkim osobom korzystającym z Serwisu i Sklepu Internetowego, że udostępnione dane będą właściwie chronione.

Dokładamy szczególnej staranności w celu ochrony Twoich interesów, a w szczególności zapewniamy, że Twoje dane zbieramy dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i nie poddajemy ich dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Dbamy o to, aby Twoje dane były merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

1. Kto administruje Twoimi danymi osobowymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Rodan Sp. z o.o. z siedzibą w Haczowie, Haczów 100A, 36-213 Haczów, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy KRS, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000794203, posiadająca numer NIP: 6842654099, REGON: 383842185, BDO: 000323637, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na podany wyżej adres siedziby spółki, jak też telefonicznie pod numerem (+48) 537 322 331 lub mailowo na adres: bok@rodanmeble.com.pl.

2. Jakie Twoje dane gromadzimy i w jakim celu?

Podczas korzystania z Serwisu i Sklepu Internetowego oraz ich podstron możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych, w szczególności poprzez wypełnienie:

  1. formularza rejestracji w Sklepie Internetowym;
  2. formularza Zamówienia;
  3. formularza reklamacyjnego;
  4. formularza zwrotu towarów;
  5. formularza kontaktowego;
  6. formularza zapisu na Newsletter;
  7. formularza opinii o towarach dostępnych w Sklepie Internetowym.

Dane gromadzone za pomocą ww. formularzy mogą obejmować: imię, nazwisko, adres korespondencyjny lub dostawy, nazwę firmy, adres siedziby firmy, NIP firmy, adres e-mail, nr telefonu, login, historię i szczegóły transakcji.

Cele przetwarzania i informacja o wymogu podania danych

Poniżej wskazujemy cele przetwarzania danych oraz informację o tym, czy podanie danych jest wymogiem umownym, ustawowym, czy warunkiem zawarcia umowy, a także konsekwencje ich niepodania:

  1. Założenie i prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym, w tym przeglądanie oferty i cenników – podanie danych (adres e-mail) stanowi warunek zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta. Niepodanie danych uniemożliwi założenie Konta.
  2. Składanie zamówień na towary i dokonywanie zakupów – podanie danych (imię, nazwisko, adres kupującego, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorców również nazwa firmy, adres siedziby, NIP) stanowi warunek zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia.
  3. Obsługa dokonanych zakupów, w tym rozpatrzenie ewentualnej reklamacji, zwrotu zakupów i zgłoszonych roszczeń przy wykorzystaniu formularza reklamacyjnego lub formularza zwrotu towarów – podanie danych (adres e-mail) jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży oraz wynikających z niej uprawnień. Niepodanie danych może uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji lub zwrot towarów.
  4. Odpowiedź na korespondencję przesłaną za pośrednictwem formularza kontaktowego – podanie danych (co najmniej adres e-mail) jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Niepodanie danych uniemożliwi kontakt zwrotny.
  5. Przesyłanie Newslettera zawierającego informacje o ofercie Administratora – Podanie adresu e-mail stanowi warunek zawarcia umowy o świadczenie usługi Newsletter drogą elektroniczną. Niepodanie adresu e-mail uniemożliwi świadczenie usługi Newsletter.
  6. Dodanie opinii o towarach dostępnych w Sklepie Internetowym – podanie danych (adres e-mail) stanowi warunek zawarcia umowy polegającej na umieszczeniu opinii o Towarze. Niepodanie danych uniemożliwi założenie wystawienie opinii o Towarze.
  7. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – Podanie danych niezbędnych do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych) stanowi wymóg ustawowy. Niepodanie tych danych może uniemożliwić realizację transakcji.

Ponadto możemy również rejestrować Twoje dane, kiedy kontaktujesz się z nami telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej pisząc lub telefonując na numery i adresy podane w Serwisie.

Wtyczki mediów społecznościowych

Nasz Serwis może zawierać wtyczki do niektórych platform mediów społecznościowych. Wtyczki mediów społecznościowych to specjalne narzędzia umożliwiające wbudowanie funkcji platform mediów społecznościowych bezpośrednio w Serwisie. Tego typu wtyczki oznaczone są odpowiednim logo każdej platformy mediów społecznościowych. W momencie odwiedzenia naszego Serwisu i skorzystania z wtyczki informacje są przekazywane przez przeglądarkę bezpośrednio na platformę mediów społecznościowych, która je zapamiętuje i przetwarza. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat celów, rodzaju i metod gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych przez media społecznościowe oraz informacji na temat sposobu korzystania z przysługujących Tobie praw, prosimy zapoznać się z polityką prywatności odpowiedniej platformy mediów społecznościowych.

Logi systemowe

Twoja aktywność w Serwisie i jego podstronach, w tym Twoje dane, są rejestrowane w logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach dotyczących systemu informatycznego służącego do świadczenia usług przez Administratora). Zebrane w logach informacje mogą obejmować dane dotyczące dostępu do strony internetowej, objętości przesłanych danych, stosowanej przez Ciebie przeglądarki, używanego systemu operacyjnego, adresu IP, dostawcy usług internetowych. Administrator przetwarza te dane w oparciu o swój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług, prawidłowym wyświetlaniem zawartości strony internetowej, w celach technicznych, na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zarządzania nim, a także w celach wydajnościowych.

Pliki cookies

Ponadto, Serwis korzysta również z plików cookies. Są one wykorzystywane w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w celu optymalizacji treści dostępnych w Serwisie i Sklepie Internetowym oraz ich podstronach, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika, jak również dla celów reklamowych i wydajnościowych. Zasady korzystania z plików cookies opisane są szczegółowo w punkcie 8 niniejszego dokumentu.

HotJar

W Serwisie może zostać wykorzystane narzędzie Hotjar, które monitoruje oraz zapisuje zachowanie użytkownika w serwisie. Narzędzie to rejestruje dane odnośnie zachowania użytkowników takie jak: nawigacja, przewijanie strony, ruch kursora. Zbierane są także informacje na temat lokalizacji, używanego urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki czy cookies. Hotjar nie zbiera ani nie przechowuje informacji personalnych (w tym danych osobowych) użytkowników. Więcej informacji na temat polityki prywatności narzędzia Hotjar znajduje się pod linkiem: https://www.hotjar.com/privacy. Jeżeli nie chcesz aby Twoja aktywność na stronie była mierzona przez Hotjar, skorzystaj z poniższego linku: https://www.hotjar.com/opt-out.

3. Profilowanie

W związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania). Profilowanie to nie będzie wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie odbywa się przy użyciu narzędzi informatycznych, w szczególności:

  • Google Analytics oraz Google Ads – dostarczanych przez Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA); Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych jest dostępna w Polityce prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/privacy
  • Cookiebot – dostarczanego przez Usercentrics A/S (Havnegade 39, 1058 Kopenhaga, Dania); Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych jest dostępna w Polityce prywatności pod adresem: https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/;
  • WordPress.com – dostarczanych przez Automattic Inc. (60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110, USA). Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych jest dostępna w Polityce prywatności pod adresem: https://automattic.com/privacy/.

Profilowanie za pomocą narzędzi Google LLC, Usercentrics A/S i Automatic Inc. wymaga instalacji plików cookies śledzących i reklamowych w Twoim urządzeniu końcowym, co odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej uprzedniej zgody wyrażonej za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies). Google LLC Usercentrics A/S i Automatic Inc. działają jako odrębni administratorzy danych lub współadministratorzy w zakresie danych zbieranych za pomocą swoich narzędzi. Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych jest dostępna w Polityce prywatności każdego z tych podmiotów dostępnej pod linkami wskazanymi powyżej.

4. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy zgromadzone dane?

  1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – W przypadku przetwarzania danych w celu prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym, składania i realizacji zamówień złożonych w Sklepie Internetowym, obsługi złożonej reklamacji, zwrotu towaru, jak również w celu świadczenia usługi Newsletter (rozumianej jako odrębna usługa świadczona drogą elektroniczną na podstawie regulaminu Serwisu) – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowy sprzedaży, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.
  2. Marketing bezpośredni – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a ) RODO) – W przypadku przetwarzania Twoich danych dla celów marketingowych, obejmujących w szczególności informowanie o oferowanych przez Sprzedawcę towarach, promocjach, przecenach, usługach dodatkowych, wysyłanie (wyświetlanie) reklam dopasowanych do Twoich preferencji podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Podobnie, w przypadku przetwarzania Twoich danych dla celów analitycznych i wydajnościowych.

Ważne: Niezależnie od podstawy przetwarzania danych osobowych na gruncie RODO, przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną wymaga zgody odbiorcy zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Ponadto, wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. telefonu, komputera) dla celów marketingu bezpośredniego wymaga zgody użytkownika końcowego na podstawie PKE.

  1. Cele analityczne i statystyczne – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) – W przypadku przetwarzania Twoich danych dla celów analitycznych i statystycznych, w tym z wykorzystaniem plików cookies analitycznych i statystycznych, podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda.
  2. Odpowiedź na korespondencję – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – W sytuacji przetwarzania danych w celu odpowiedzi na przesłaną przez Ciebie korespondencję podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu naszym klientom i użytkownikom pełnych informacji i zapewnieniu im pozytywnych doświadczeń z naszym Sklepem.
  3. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – W przypadku zgłoszonych przez Ciebie wobec nas ewentualnych roszczeń lub wysunięcia przez nas roszczeń wobec Ciebie podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w postaci dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
  4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – Twoje dane będą również przetwarzane w celu wykonania przez nas obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. obowiązków wskazanych w przepisach prawa podatkowego i rachunkowego.

5. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Czas, przez jaki możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jest uzależniony od podstawy prawnej stanowiącej przesłankę przetwarzania danych osobowych. I tak:

  1. w przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody – okres przetwarzania trwa do momentu wycofania przez Ciebie tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  2. w przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu – okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu lub do momentu sprzeciwienia się przez Ciebie dalszemu takiemu przetwarzaniu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania danych w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami dane będą przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów Kodeksu cywilnego (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata, liczone do końca roku kalendarzowego). W przypadku zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego przestaniemy je przetwarzać w tym celu niezwłocznie;
  3. w przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe, ponieważ jest to konieczne z uwagi na obowiązujące przepisy prawa – okresy przetwarzania danych w tym celu określają te przepisy. W szczególności dane niezbędne do celów rachunkowych przechowywane są przez okres 5 lat od końca roku obrotowego, w którym nastąpiło zdarzenie gospodarcze, a dane wymagane przepisami prawa podatkowego – przez okres wskazany w przepisach podatkowych;
  4. w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowy sprzedaży – Twoje dane osobowe są przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń mogących wynikać z umowy (jak wskazano w pkt 2 powyżej) lub przez okres wynikający z obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (jak wskazano w pkt 3 powyżej) – w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.
  5. Po upływie okresu przetwarzania Twoje dane osobowe są usuwane, przy czym mogą być one także archiwizowane – np. na potrzeby obowiązków prawnych – w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych – przez okres wymagany tymi przepisami, a po jego upływie trwale usuwane. Usunięcie danych osobowych odbywa się w sposób zapewniający ich trwałe i bezpieczne zniszczenie, uniemożliwiające ich odtworzenie. W przypadku danych przetwarzanych w systemach informatycznych usunięcie następuje poprzez trwałe wykasowanie danych z systemu. W przypadku danych przetwarzanych w formie papierowej usunięcie następuje poprzez zniszczenie dokumentów w sposób uniemożliwiający odczytanie ich treści.

6. Jakie są Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych?

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych oraz kopii danych;
  • prawo sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
  • prawo usunięcia danych (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO;
  • prawo ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych w RODO;
  • prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
  • prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania; w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego dane nie będą już przetwarzane w tym celu;
  • prawo cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);
  • prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (art. 22 RODO) – prawo do tego, aby nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu) i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w RODO.

Realizacja tych uprawnień zależy od warunków określonych w RODO. W przypadku odmowy uwzględnienia żądania otrzymasz odpowiedź z uzasadnieniem odmowy.

Zwracamy uwagę, że:

  • prawo do usunięcia danych oraz prawo do żądania ograniczenia ich przetwarzania przysługują tylko w przypadkach wyliczonych w przepisach RODO;
  • prawo do przenoszenia danych przysługuje tylko w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda lub wykonanie umowy, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
  • możemy odmówić usunięcia Twoich danych pomimo zgłoszenia takiego żądania, o ile zachodzi jeden z wyjątków wymienionych w RODO, np. gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wywiązania się z prawnego obowiązku lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • w niektórych przypadkach możemy odmówić uwzględnienia Twojego sprzeciwu względem przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, gdy istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Przysługuje Ci nadto prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszamy przepisy prawa. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

7. Komu przekazujemy Twoje dane?

Odbiorcy danych

W związku z realizacją usług dostępnych w Serwisie i Sklepie Internetowym przekazujemy Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

  • firmom obsługującym nas w zakresie teleinformatycznym (hosting, utrzymanie systemów IT) – w zakresie danych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu i Sklepu Internetowego, w tym w szczególności: adres e-mail, login, adres IP, dane dotyczące aktywności w Serwisie, dane zawarte w plikach cookies;
  • firmom świadczącym usługi prawne i windykacyjne – w zakresie danych niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w tym w szczególności: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zawartych umów i transakcji, historia zamówień, dane dotyczące reklamacji i korespondencji;
  • firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawy zamówień – w zakresie danych niezbędnych do realizacji dostawy zamówionych towarów, w tym w szczególności: imię i nazwisko odbiorcy przesyłki, adres dostawy, numer telefonu (w celu kontaktu w sprawie dostawy), numer zamówienia;
  • podmiotom świadczącym usługi płatności on-line, bankom i innym operatorom płatności – w zakresie danych niezbędnych do obsługi płatności za zamówienia złożone w Sklepie Internetowym, w tym w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, kwota transakcji, numer zamówienia, a w przypadku płatności przelewem – również numer rachunku bankowego;
  • podmiotom realizującym dla nas działania marketingowe i analityczne – w zakresie danych niezbędnych do realizacji tych działań, w tym w szczególności: adres e-mail, dane dotyczące aktywności w Serwisie, dane zawarte w plikach cookies, identyfikatory internetowe (np. identyfikatory plików cookies, adresy IP), informacje o preferencjach i zainteresowaniach wynikające z aktywności w Serwisie. Przekazanie danych w celach marketingowych następuje wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Ciebie stosownej zgody;
  • dostawcom narzędzi do obsługi Serwisu i komunikacji z klientami – w zakresie danych niezbędnych do zapewnienia komunikacji z użytkownikami, w tym w szczególności: imię, adres e-mail, treść korespondencji, dane dotyczące złożonych zamówień i zgłoszeń.

Przekazywanie Twoich danych osobowych powyższym podmiotom odbywa się na podstawie zawartych z nimi umów powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) lub na podstawie innej właściwej przesłanki prawnej (np. gdy podmiot działa jako odrębny administrator danych). Każdorazowo zakres przekazywanych danych jest ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji danego celu, zgodnie z zasadą minimalizacji danych (art. 5 ust. 1 lit. c) RODO).

Niezależnie od powyższego, Twoje dane osobowe mogą być również udostępnione podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności organom ścigania, sądom, organom administracji publicznej oraz organom nadzorczym

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Twoje dane osobowe, w szczególnych sytuacjach związanych ze współpracą ze światowymi koncernami technologicznymi, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki, do następujących podmiotów:

  • Google LLC (w związku z korzystaniem z Google Analytics, Google Ads);
  • Automatic Inc. (w związku z korzystaniem z WordPress.com).

Przekazywanie danych do ww. podmiotów odbywa się z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony danych, w szczególności na podstawie:

  1. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) – w przypadku podmiotów certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework (Ramy Ochrony Danych UE-USA), na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r.; lub
  2. standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c) RODO – w przypadku gdy odbiorca danych nie jest objęty decyzją o adekwatności.

Kopię standardowych klauzul umownych lub informację o certyfikacji w ramach EU-US Data Privacy Framework można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod danymi kontaktowymi wskazanymi w sekcji 1 niniejszej Polityki.

8. Bezpieczeństwo i poufność

Wykorzystujemy wszelkie techniczne i organizacyjne sposoby, by zapewnić bezpieczeństwo Twoim danym osobowym i chronić je przed przypadkowym lub celowym zniszczeniem, przypadkową utratą, modyfikacją, nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem. Informacje są przechowywane i przetwarzane na serwerach o wysokim stopniu zabezpieczeń, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi obowiązującego prawa.

Na bieżąco prowadzimy analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez nas w sposób bezpieczny, zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Dbamy o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

Podejmujemy również wszelkie niezbędne działania, by także nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie.

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w obowiązujących przepisach prawa lub zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych. O wszelkich zmianach zostaniesz poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem – poprzez komunikat wyświetlony w Serwisie, wiadomość e-mail lub inny stosowny sposób.

W przypadku gdy zmiana Polityki prywatności dotyczy przetwarzania danych opartego na Twojej zgodzie i wymaga pozyskania nowej zgody, zostaniesz o to poproszony odrębnie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian, które nie wymagają odrębnej zgody, oznacza zapoznanie się z nową treścią Polityki prywatności.

10. Informacja o plikach cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, telefon, tablet itp.) w czasie korzystania z Serwisu, pozwalające na zapisywanie i odczytywanie informacji, które Administrator Serwisu oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi wykorzystują w celach opisanych poniżej. Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii mogą obejmować datę i godzinę wizyty, identyfikatory sesji oraz sposób, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu.

Podstawa prawna stosowania plików cookies

Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym użytkownika odbywa się zgodnie z PKE:

  1. Pliki cookies niezbędne – nie wymagają zgody użytkownika na podstawie PKE, ponieważ ich jedynym celem jest umożliwienie przekazu komunikacji elektronicznej lub są niezbędne do świadczenia usługi, której wyraźnie żąda użytkownik.
  2. Pozostałe pliki cookies (preferencyjne, statystyczne, marketingowe, niesklasyfikowane) – wymagają uprzedniej zgody użytkownika zgodnie z PKE. Zgoda ta musi spełniać wymogi określone w art. 4 pkt 11 RODO, tj. być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna. Zgoda jest pozyskiwana za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies) wyświetlanej przy pierwszej wizycie w Serwisie.

Rodzaje plików cookies ze względu na czas przechowywania

Stosujemy dwa rodzaje plików cookies z uwagi na czas ich życia:

  • sesyjne – pliki przechowywane w urządzeniu użytkownika do czasu wylogowania się przez użytkownika z Serwisu albo opuszczenia Serwisu;
  • stałe – pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika albo do czasu wygaśnięcia pliku cookies w terminie określonym w specyfikacji pliku.

Kategorie plików cookies ze względu na cel

Administrator Serwisu oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi (np. analityczne i reklamowe) wykorzystują pliki cookies w różnych celach, które można podzielić na następujące kategorie:

  1. Pliki cookies niezbędne – Niezbędne pliki cookies zwiększają funkcjonalność strony, umożliwiając korzystanie z jej podstawowych elementów, takich jak poruszanie się po witrynie oraz dostęp do jej zabezpieczonych części. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek. Administrator wykorzystuje niezbędne pliki cookies przede wszystkim w celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu, dostarczania użytkownikom usług oraz funkcjonalności Serwisu, na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania formularzy, a także w celach związanych z ustawieniem opcji prywatności. Niezbędne pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ ich stosowanie jest objęte wyjątkiem określonym w PKE. Pliki te mogą jednak zawierać identyfikatory (np. identyfikator sesji), które w powiązaniu z innymi danymi mogą umożliwiać identyfikację użytkownika – w takim przypadku stanowią dane osobowe przetwarzane przez Administratora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu. Niezbędne pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora Serwisu oraz podmioty trzecie będące naszymi zaufanymi partnerami, z którymi stale współpracujemy, wskazanymi na banerze do zarządzania plikami cookies. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez naszych partnerów znajdują się na ich stronach internetowych.
  2. Pliki cookies dotyczące preferencji – Pliki cookies dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik. Administrator wykorzystuje pliki cookies dotyczące preferencji w celu zwiększenia funkcjonalności Serwisu i umożliwienia jego personalizacji zgodnie z indywidualnymi ustawieniami użytkownika. Pliki cookies dotyczące preferencji mogą być instalowane przez Administratora oraz podmioty trzecie będące naszymi zaufanymi partnerami, z którymi stale współpracujemy, wskazanymi na banerze do zarządzania plikami cookies. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez naszych partnerów znajdują się na ich stronach internetowych. Instalacja plików cookies dotyczących preferencji oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z ich wykorzystaniem jest uzależnione od uzyskania uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies). Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy, w sposób równie łatwy jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. Statystyczne pliki cookies – Statystyczne pliki cookies pomagają właścicielom stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje. Pliki te dostarczają informacji o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródłach ruchu i innych wskaźnikach umożliwiających analizę sposobu korzystania z Serwisu. Statystyczne pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora oraz podmioty trzecie będące naszymi zaufanymi partnerami, z którymi stale współpracujemy, wskazanymi na banerze do zarządzania plikami cookies. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez naszych partnerów znajdują się na ich stronach internetowych. Instalacja statystycznych plików cookies oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z ich wykorzystaniem jest uzależnione od uzyskania uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies). Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy, w sposób równie łatwy jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  4. Marketingowe pliki cookies – Marketingowe pliki cookies stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej. Na podstawie informacji z tych plików cookies i aktywności użytkownika w innych serwisach jest budowany profil zainteresowań użytkownika, służący dopasowaniu treści reklamowych. Marketingowe pliki cookies mogą być instalowane przez Administratora Serwisu oraz podmioty trzecie będące naszymi zaufanymi partnerami, z którymi stale współpracujemy, wskazanymi na banerze do zarządzania plikami cookies. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez naszych partnerów znajdują się na ich stronach internetowych. Instalacja marketingowych plików cookies oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z ich wykorzystaniem jest uzależnione od uzyskania uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies). Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy, w sposób równie łatwy jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Niesklasyfikowane pliki cookies – Niesklasyfikowane pliki cookies to pliki, które są w procesie klasyfikowania, wraz z dostawcami poszczególnych ciasteczek. Administrator dokłada starań, aby na bieżąco klasyfikować tego rodzaju pliki cookies i przypisywać je do właściwych kategorii. Do czasu zakończenia procesu klasyfikacji niesklasyfikowane pliki cookies traktowane są jak pliki cookies wymagające zgody użytkownika. Instalacja niesklasyfikowanych plików cookies oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z ich wykorzystaniem jest uzależnione od uzyskania uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami (baner cookies). Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy, w sposób równie łatwy jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zarządzanie plikami cookies

Dokładna charakterystyka plików cookies (w tym nazwy, dostawcy, okres ważności) zamieszczona jest na platformie zarządzania zgodami na pliki cookies, jaka zostaje wyświetlona użytkownikowi przy pierwszym wejściu na stronę internetową Serwisu.

Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie:

  • zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodami dostępnej w Serwisie (link/ikona widoczna na stronie);
  • zmienić ustawienia przeglądarki internetowej – określając warunki przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia końcowego, w tym blokując automatyczną obsługę plików cookies lub ustawiając powiadamianie o każdorazowym zamieszczeniu pliku cookie na urządzeniu końcowym.

Wycofanie zgody na pliki cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.